বিষয়বস্তু — সরাসরি যান
- পেআউটের সীমা ও সময় এক নজরে
- kbd111 থেকে টাকা তোলার নিয়ম: ধাপে ধাপে
- ম্যাচ ডে পেআউট: আপনার পদ্ধতি বেছে নিন
- প্রথম উত্তোলনের আগে: KYC কেন জরুরি
- KYC-এর জন্য গৃহীত পরিচয়পত্র
- ডকুমেন্ট আপলোড করবেন যেভাবে: চারটি ধাপ
- ছবির প্রয়োজনীয়তা — প্রথমবারেই সঠিকভাবে করুন
- জমা দেওয়ার পর: রিভিউর সময়সীমা
- উত্তোলন বাতিল হওয়ার কারণ — এবং সমাধানের উপায়
- KYC যাচাইয়ের সময় আপনার গোপনীয়তা
- উত্তোলন ও KYC: সাধারণ প্রশ্নোত্তর
- খেলতে ও জেতা টাকা তুলতে প্রস্তুত?
পেআউটের সীমা ও সময় এক নজরে
উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে জেনে নিন প্রয়োজনীয় সব তথ্য।
| বিষয় | পরিমাণ / সময় | বিশেষ তথ্য |
|---|---|---|
| সর্বনিম্ন উত্তোলন | ৳১,৫০০ | এর কম হলে অনুরোধ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয় |
| দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন | ৳৯০,০০০ | প্রতিদিন মধ্যরাত UTC+06-এ রিসেট হয় |
| স্বাভাবিক পেআউটের সময় | ~৩৯ মিনিট | KYC অনুমোদন ও ওয়েজারিং পূরণের পর |
| প্রথমবার উত্তোলন | সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা | অ্যাকাউন্টের প্রথম অনুরোধে অতিরিক্ত যাচাই করা হয় |
| KYC নথি যাচাই | সর্বোচ্চ ১২ ঘণ্টা | অফিস সময়ে জমা দিলে দ্রুত হয় |
| ওয়েলকাম বোনাস ওয়েজারিং | ১৯× ডিপোজিট + বোনাস | বোনাসের অর্থ তোলার আগে এটি পূরণ করতে হবে |
| দৈনিক ক্যাশব্যাক | দৈনিক ১.৬% ফেরত | স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়, ১× টার্নওভারের পর তোলা যায় |
kbd111 থেকে টাকা তোলার নিয়ম: ধাপে ধাপে
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে bKash বা Nagad ওয়ালেটে টাকা পাঠাতে মাত্র পাঁচটি সহজ ধাপ।
-
১
লগইন করুন
ব্রাউজার বা অ্যাপে kbd111 খুলুন। নিবন্ধিত ফোন নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন।
-
২
ক্যাশিয়ার খুলুন
উপরের ডান কোণে অ্যাকাউন্ট আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর ক্যাশিয়ার ড্রপডাউন থেকে "Withdraw" বেছে নিন।
-
৩
পদ্ধতি বেছে নিন
bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক ট্রান্সফার — যেটি চান সেটি বেছে নিন। নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য হুবহু সঠিকভাবে দিন।
-
৪
পরিমাণ লিখুন
তোলার পরিমাণ লিখুন — সর্বনিম্ন ৳১,৫০০, দিনে সর্বোচ্চ ৳৯০,০০০। পাওয়া যাবে এমন ব্যালেন্স রিয়েল টাইমে আপডেট হতে থাকে।
-
৫
নিশ্চিত করুন ও অপেক্ষা করুন
"Confirm Withdrawal" ট্যাপ করুন। টাকা পৌঁছালে SMS বা পুশ নোটিফিকেশন পাবেন — সাধারণত ৩৯ মিনিটের মধ্যে।
ম্যাচ ডে পেআউট: আপনার পদ্ধতি বেছে নিন
সব সাপোর্টেড চ্যানেলে উত্তোলনের গতি, সর্বনিম্ন সীমা ও চার্জ তুলনা করুন।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন ডিপোজিট | সর্বনিম্ন উত্তোলন | ডিপোজিটের গতি | উত্তোলনের গতি | ফি |
|---|---|---|---|---|---|
| bKash জনপ্রিয় | ৳৫০০ | ৳১,৫০০ | ~১ মিনিট | ~৩৯ মিনিট | বিনামূল্যে |
| Nagad জনপ্রিয় | ৳৫০০ | ৳১,৫০০ | ~১ মিনিট | ~৩৯ মিনিট | বিনামূল্যে |
| Rocket | ৳৫০০ | ৳১,৫০০ | ~১ মিনিট | ~৩৯ মিনিট | বিনামূল্যে |
| Upay | ৳৫০০ | ৳১,৫০০ | ~১ মিনিট | ~৩৯ মিনিট | বিনামূল্যে |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳৫০০ | ৳১,৫০০ | ~১ মিনিট | ~৩৯ মিনিট | বিনামূল্যে |
kbd111 কোনো উত্তোলনে প্রসেসিং ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক নিজস্ব ট্রান্সফার চার্জ রাখতে পারে — বিস্তারিত আপনার সেবাদাতার কাছ থেকে জেনে নিন। সব পরিমাণ BDT (বাংলাদেশি টাকা)-তে।
প্রথম উত্তোলনের আগে: KYC কেন জরুরি
KYC (Know Your Customer) হলো একটি এককালীন পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া, যা প্রথম উত্তোলনের আগে প্রতিটি খেলোয়াড়কে সম্পন্ন করতে হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে জালিয়াতি থেকে সুরক্ষিত রাখে এবং নিশ্চিত করে যে পেআউট সঠিক ব্যক্তির কাছে যাচ্ছে।
kbd111-এ প্রথম উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে KYC সম্পন্ন করতে হবে — নিবন্ধন বা ডিপোজিটের আগে নয়। তাই নিশ্চিন্তে খেলুন, টাকা তুলতে প্রস্তুত হলে তখন যাচাই করুন।
প্রক্রিয়াটি সহজ: যেকোনো একটি সরকারি আইডির স্পষ্ট ছবি এবং একটি সেলফি আপলোড করুন। রিভিউ টিম ১২ ঘণ্টার মধ্যে নথি যাচাই করে। একবার অনুমোদন হলে, ভবিষ্যতে আর পুনরায় যাচাই করতে হবে না।
| বিবরণ | বিস্তারিত |
|---|---|
| কখন প্রয়োজন | প্রথম উত্তোলনের আগে |
| যাচাইয়ের সময় | সর্বোচ্চ ১২ ঘণ্টা |
| প্রথম উত্তোলনে বিলম্ব | অনুমোদনের পর সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা |
| প্রয়োজনীয় নথি | ১টি বৈধ সরকারি আইডি + সেলফি |
| পুনরায় যাচাই দরকার | না (একবারই করতে হয়) |
| জমা দেওয়ার পদ্ধতি | অ্যাপে আপলোড অথবা ডেস্কটপ ক্যাশিয়ারে |
KYC-এর জন্য গৃহীত পরিচয়পত্র
kbd111 বাংলাদেশে জারি করা এই তিনটি নথির যেকোনো একটি গ্রহণ করে। তিনটি জমা দেওয়ার দরকার নেই — হাতের কাছে যেটি আছে সেটি দিলেই চলবে।
-
জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) সবচেয়ে প্রচলিত বিকল্প। কার্ডের দুই পাশের ছবি তুলতে হবে। কার্ডে NID নম্বর স্পষ্টভাবে দেখা যেতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ NID গ্রহণযোগ্য নয় — বর্তমানে বৈধ কার্ড ব্যবহার করুন।
-
পাসপোর্ট ডেটা পেজের (ছবি ও ব্যক্তিগত তথ্যসহ পেজ) স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন। পেজের নিচের মেশিন-রিডেবল জোন দৃশ্যমান থাকতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ পাসপোর্ট গ্রহণ করা হয় না।
-
ড্রাইভিং লাইসেন্স দুই পাশের ছবি প্রয়োজন। BRTA-ইস্যুকৃত স্মার্ট লাইসেন্স অগ্রাধিকারযোগ্য। কাগজের লাইসেন্স শুধুমাত্র তখনই গ্রহণযোগ্য যদি তাতে স্পষ্ট ছবি, নাম ও জন্মতারিখ থাকে।
ডকুমেন্ট আপলোড করবেন যেভাবে: চারটি ধাপ
ওয়েবসাইট বা Android অ্যাপ — দুটোতেই পুরো আপলোড প্রক্রিয়া পাঁচ মিনিটেরও কম সময়ে শেষ হয়।
-
১
ভেরিফিকেশনে যান
kbd111-এ লগইন করুন। Account > Verification-এ যান (অথবা উত্তোলন করতে গেলে যে KYC ব্যানার আসে সেটিতে ট্যাপ করুন)।
-
২
ডকুমেন্টের ধরন বেছে নিন
ড্রপডাউন থেকে NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স বেছে নিন। সিস্টেম দেখিয়ে দেবে সেই ডকুমেন্টের জন্য কোন কোন ছবি আপলোড করতে হবে।
-
৩
আপলোড ও সেলফি
ডকুমেন্টের সামনের দিক (প্রয়োজন হলে পিছনের দিকও) আপলোড করুন। তারপর ডকুমেন্টটি মুখের পাশে ধরে একটি সেলফি তুলুন বা আপলোড করুন — দুটোই স্পষ্টভাবে দেখা যেতে হবে।
-
৪
জমা দিন ও অপেক্ষা করুন
Submit ট্যাপ করুন। স্ট্যাটাসে "Under Review" দেখাবে। টিম ১২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করবে এবং অনুমোদন হলে SMS-এ নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাবে।
ছবির প্রয়োজনীয়তা — প্রথমবারেই সঠিকভাবে করুন
KYC বিলম্বের সবচেয়ে সাধারণ কারণ হলো নিম্নমানের ছবি। এই নিয়মগুলো মানলে প্রথম যাচাইতেই আপনার আবেদন পাস করবে।
রিভিউয়ারদের যা দেখতে হবে
- ফ্রেমে আইডি কার্ডের চারটি কোণই থাকতে হবে — কিছু কেটে যাওয়া চলবে না।
- পুরো নাম, জন্মতারিখ ও আইডি নম্বর স্পষ্ট ও পাঠযোগ্য হতে হবে।
- সমতল জায়গায় রাখুন, টেক্সটের উপর কোনো ছায়া বা আলোর ঝলকানি থাকা যাবে না।
- সেলফি: মুখ স্পষ্টভাবে আলোকিত থাকবে, চোখ খোলা রাখুন, ডকুমেন্ট বুকের সমান উচ্চতায় ধরুন।
- গ্রহণযোগ্য ফরম্যাট: JPG, PNG, PDF। প্রতিটি ছবির সর্বোচ্চ আকার: ১০ MB।
যে ভুলগুলোতে আবেদন বাতিল হয়
- ফ্ল্যাশের আলোয় লেখা অপঠনযোগ্য হয়ে যাওয়া।
- কোণ করে তোলা ছবি — ডকুমেন্ট বাঁকা দেখাচ্ছে।
- আঙুল দিয়ে আইডি নম্বর বা মেয়াদ শেষের তারিখ ঢেকে যাওয়া।
- অন্ধকারে তোলা সেলফি — মুখ স্পষ্ট বোঝা যাচ্ছে না।
- আসল ছবির বদলে স্ক্যানের স্ক্রিনশট জমা দেওয়া।
জমা দেওয়ার পর: রিভিউর সময়সীমা
আপলোড থেকে অনুমোদন পর্যন্ত কী হয় — এবং প্রত্যাশার চেয়ে বেশি সময় লাগলে কী করবেন।
| স্ট্যাটাস | অর্থ | সাধারণ সময়কাল |
|---|---|---|
| Under Review | ডকুমেন্ট পাওয়া গেছে, ভেরিফিকেশন টিম যাচাই করছে | সর্বোচ্চ ১২ ঘণ্টা |
| Approved | পরিচয় নিশ্চিত হয়েছে — উত্তোলন সম্পূর্ণরূপে চালু | SMS-এ তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি |
| Documents Requested | রিভিউয়ারের আরও স্পষ্ট ছবি বা অতিরিক্ত ডকুমেন্ট দরকার | আপনি পুনরায় জমা দিন; রিভিউ ১২ ঘণ্টার মধ্যে নতুন করে শুরু হবে |
| Rejected | জমা দেওয়া ডকুমেন্ট যাচাই করা সম্ভব হয়নি (নিচে কারণ দেখুন) | আপিল করতে বা সঠিক ডকুমেন্ট পুনরায় জমা দিতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন |
আপনার KYC যদি ১২ ঘণ্টারও বেশি সময় ধরে "Under Review" অবস্থায় থাকে, তাহলে kbd111-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর দিন। সাপোর্ট টিম আপনার কেসের অবস্থা যাচাই করবে এবং প্রয়োজনে উচ্চতর পর্যায়ে পাঠাবে।
উত্তোলন বাতিল হওয়ার কারণ — এবং সমাধানের উপায়
বেশিরভাগ বাতিল হওয়া অনুরোধের সমাধান সহজেই করা যায়। নিচে সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলো এবং প্রতিটির জন্য সঠিক পদক্ষেপ দেওয়া হলো।
-
KYC এখনো সম্পন্ন হয়নি পরিচয় যাচাই অনুমোদিত না হওয়া পর্যন্ত প্রথম উত্তোলন আটকে থাকবে। Account > Verification-এ গিয়ে আপনার NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স জমা দিন। যাচাইয়ে সর্বোচ্চ ১২ ঘণ্টা সময় লাগে।
-
ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়নি ওয়েলকাম বোনাস তোলার আগে ডিপোজিট ও বোনাসের মোট অঙ্কের ১৯ গুণ টার্নওভার করতে হবে। Promotions ট্যাবে গিয়ে আপনার বোনাসের অগ্রগতি দেখুন।
-
৳১,৫০০ সর্বনিম্ন সীমার কম পরিমাণ ৳১,৫০০-এর কম পরিমাণের অনুরোধ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়। আরও কিছু জয় বা ক্যাশব্যাক জমা হলে তারপর অনুরোধ করুন।
-
দৈনিক ৳৯০,০০০ সীমা পূর্ণ হয়ে গেছে এই সীমা বাংলাদেশ সময় মধ্যরাতে (UTC+06) রিসেট হয়। পরের দিন আবার অনুরোধ করা যাবে। Gold ও Platinum VIP প্লেয়াররা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বেশি সীমার জন্য আবেদন করতে পারেন।
-
ওয়ালেট নম্বর নিবন্ধিত তথ্যের সাথে মিলছে না kbd111 শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট পাঠায়। অন্য কারো নম্বর ব্যবহার করলে নিরাপত্তা হোল্ড চালু হবে। আগে Account Settings-এ আপনার পেমেন্ট তথ্য আপডেট করুন।
-
অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপের সন্দেহ একাধিক অ্যাকাউন্ট, চার্জব্যাক বা বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে। সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সহ [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
KYC যাচাইয়ের সময় আপনার গোপনীয়তা
kbd111 পরিচয়পত্র অত্যন্ত সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করে। আপনার তথ্য ঠিক কীভাবে সংরক্ষিত ও সুরক্ষিত থাকে তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপলোড করা সমস্ত ডকুমেন্ট AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয়। যাচাই টিমের বাইরে কেউ এগুলো দেখতে পারবে না।
সীমিত প্রবেশাধিকার
শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত যাচাই কর্মীরা আপনার ডকুমেন্ট দেখতে পারেন। সমস্ত প্রবেশের রেকর্ড রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণ নীতি
অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা অনুযায়ী KYC ডকুমেন্ট প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এগুলো কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
ট্রান্সমিশনে SSL
সমস্ত আপলোড HTTPS (TLS ১.৩) ব্যবহার করে। আপনার ছবি কখনো এনক্রিপশন ছাড়া পাঠানো হয় না।
গোপনীয়তা নীতি
kbd111 কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে তার পূর্ণ বিবরণ গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।
তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ
আপনার তথ্যের কপি বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected]-এ মেইল করুন।
উত্তোলন ও KYC: সাধারণ প্রশ্নোত্তর
টাকা তোলা নিয়ে kbd111 সাপোর্টে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলোর দ্রুত উত্তর।
kbd111-এ উত্তোলন আসলে কতক্ষণ সময় লাগে?
KYC সম্পন্ন না করেই কি উত্তোলন করা যাবে?
kbd111 থেকে সর্বনিম্ন কত টাকা উত্তোলন করা যায়?
আমার bKash নম্বর রেজিস্ট্রেশনের সময় দেওয়া নম্বর থেকে আলাদা। এখন কী করব?
ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে, তবুও উত্তোলন ব্লক আছে কেন?
kbd111 কি উত্তোলনে কোনো ফি নেয়?
দৈনিক ক্যাশব্যাক উত্তোলন করা কি সম্ভব?
দৈনিক ৳৯০,০০০-এর বেশি উত্তোলন সীমা কীভাবে বাড়ানো যায়?
১৮+ · দায়িত্বের সাথে খেলুন · বাজি ধরায় ঝুঁকি আছে। বেটিং সমস্যায় পরিণত হচ্ছে মনে হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতাটি দেখুন।