গোপনীয়তা নীতি

সংক্ষিপ্ত বিবরণ

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে, kbd111 (kbd111.ws-এ পরিচালিত) আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করার সময়, অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের সময় ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা মেনে দায়িত্বশীলভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

kbd111.ws-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে বা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এখানে বর্ণিত পদ্ধতিগুলোর সাথে একমত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এই পেজটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান ও উন্নত করার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। এটি তিনটি প্রধান বিভাগে ভাগ করা যায়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

• পুরো নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ (নিবন্ধনের সময় আবশ্যক)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল ফোন নম্বর
• বাংলাদেশের বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট তথ্য: ডিপোজিট ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash/Nagad/Rocket/Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর অথবা ব্যাংক বিবরণ
• KYC ডকুমেন্ট: প্রথম উত্তোলনের আগে আপলোড করতে হবে — জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
• আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠানো যেকোনো বার্তা বা সংযুক্তি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার ভার্সন
• kbd111.ws-এ ভিজিট করা পেজ, সেশনের সময়কাল ও ক্লিকের ধরন
• রেফারেল সোর্স (যেমন, কোন লিংক থেকে সাইটে এসেছেন)

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• আমাদের KYC প্রদানকারীর পরিচয় যাচাইয়ের ফলাফল
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পার্টনারদের কাছ থেকে পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ তথ্য
• আমাদের ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা টুলস থেকে প্রতারণা যাচাইয়ের সংকেত

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা নির্দিষ্ট ও যুক্তিসংগত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি। নিচের টেবিলে প্রধান ব্যবহারগুলো তুলে ধরা হয়েছে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আপনার তথ্য বৈধভাবে প্রক্রিয়া করতে আমরা নিম্নলিখিত ভিত্তিগুলোর উপর নির্ভর করি:

• চুক্তি পালন: আপনার ডিপোজিট, উত্তোলন ও অ্যাকাউন্ট সেবা প্রক্রিয়াকরণ সাইন আপ করা সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী KYC যাচাইকরণ ও অর্থপাচার-বিরোধী পরীক্ষা বাধ্যতামূলক।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও সামগ্রিক বিশ্লেষণ — তবে এগুলো আপনার অধিকারকে ছাপিয়ে যাবে না।
• সম্মতি: প্রমোশনাল ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশন পাঠানো — আমাদের সাথে যোগাযোগ করে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেট করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

kbd111 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে তথ্য শেয়ার করি না। প্রাপকদের শ্রেণি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক অংশীদার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে
• KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: প্রথম উত্তোলনের আগে নথির সত্যতা নিশ্চিত করতে
• গেম প্রদানকারী: Playtech, JILI, Evolution, KA Gaming ও Spribe গেম চালু করার জন্য একটি সেশন টোকেন পায় — তারা আপনার পেমেন্টের তথ্য পায় না
• আইটি অবকাঠামো প্রদানকারী: কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় পরিচালিত হোস্টিং ও কন্টেন্ট ডেলিভারি অংশীদার
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক অনুরোধের প্রেক্ষিতে

আমরা যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি, তারা চুক্তিগতভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে তার পরেও কিছু সময়ের জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। বিশেষভাবে:

• অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের রেকর্ড: অর্থপাচার-বিরোধী প্রয়োজনীয়তা পূরণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে পাঁচ বছর সংরক্ষিত
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট চলাকালীন এবং তার পরে আরও পাঁচ বছর সংরক্ষিত
• সহায়তা চিঠিপত্র: প্রতিটি যোগাযোগের তারিখ থেকে দুই বছর সংরক্ষিত
• কুকি ও অ্যানালিটিক্স ডেটা: সামগ্রিক তথ্য সর্বোচ্চ ১৩ মাস সংরক্ষিত; পৃথক সেশন লগ ৯০ দিন পর মুছে ফেলা হয়

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে, তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয় যাতে এটি আর আপনার সাথে সংযুক্ত না থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

kbd111.ws সেশন সক্রিয় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্লেয়াররা কীভাবে সাইট ব্যবহার করেন তা বুঝতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে প্রধান ধরনগুলো ব্যবহার করি:

• একেবারে প্রয়োজনীয় কুকি: আপনাকে লগইন রাখে এবং সাইট সচল রাখে — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: পেজের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে; তথ্য সমষ্টিগতভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• পছন্দ কুকি: ভাষা বা প্রদর্শনী পছন্দের মতো সেটিংস সংরক্ষণ করে।
• মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে স্থাপিত হয়; প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখাতে ব্যবহৃত হয়।

অপ্রয়োজনীয় কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। কিছু কুকি ব্লক করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

kbd111-এ সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের ইমেইল এবং অনুরোধের সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিয়ে [email protected]-এ মেইল করুন।

• অ্যাক্সেস: আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলা: যেখানে আমাদের কাছে তথ্য রাখার আর কোনো আইনি কারণ নেই, সেখানে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সীমাবদ্ধতা: কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি হওয়া পর্যন্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটি: কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য পেতে পারবেন।
• আপত্তি: সরাসরি মার্কেটিংসহ বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি বাতিল করতে পারবেন, এতে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো প্রভাব পড়বে না।

আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধের জবাব দেব। জটিল ক্ষেত্রে আরও ৬০ দিন বাড়ানো হতে পারে, এবং সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেই জানাব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

অননুমোদিত প্রবেশ, তথ্য হারানো বা প্রকাশ থেকে সুরক্ষায় আমরা যুক্তিসংগত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ নিই:

• আপনার ব্রাউজার ও kbd111.ws-এর মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সব তথ্য TLS (SSL) দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পেমেন্টের তথ্য সার্টিফাইড পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং আমাদের সার্ভারে সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত থাকে না।
• আমাদের প্রতিষ্ঠানের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং তা লগ করা হয়।
• আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশনগুলোর নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি।

কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে বলে মনে হলে, তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে বা [email protected]-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

kbd111 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারও ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। কোনো খেলোয়াড় আইনি বয়সের কম হলে আমরা তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব, ব্যালেন্স বাতিল করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য দ্রুত মুছে ফেলব।

আপনি যদি অভিভাবক হন এবং মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেব।

এই নীতির পরিবর্তন

আমাদের সেবা, প্রযুক্তি বা আইনি বাধ্যবাধকতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে, কার্যকর হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইলে বা kbd111.ws-এ বিশেষ নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

সংশোধিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও kbd111.ws ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি আপডেট শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। এই পেজের শীর্ষে দেওয়া "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সাম্প্রতিকতম সংস্করণ প্রকাশের তারিখ দেখায়।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা কোনো উদ্বেগ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: kbd111.ws-এ সার্বক্ষণিক (২৪/৭) পাওয়া যায় — লগইন করার পর চ্যাট আইকনটি খুঁজুন
• ডাক যোগাযোগ: kbd111 Data Privacy, c/o kbd111.ws সাপোর্ট টিম-এ লিখুন (নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা অবশ্যই উল্লেখ করুন)

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত সব অনুসন্ধান আমরা ২ কার্যদিবসের মধ্যে স্বীকার করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করব।